Rejoignez une Équipe Dynamique à Chicago Chez Air Canada, nous recherchons un Spécialiste Principal de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe de recrutement proactif. Dans ce rôle, vous utiliserez vos compétences en service à la clientèle, leadership et organisation pour coordonner des opérations essentielles tout en garantissant une expérience mémorable aux passagers. Vous serez responsable des tâches suivantes : Diriger une équipe chargée de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Assurer le bon déroulement des opérations dans un environnement dynamique. Développer des initiatives stratégiques pour améliorer la satisfaction client. Collaborer étroitement avec divers départements pour améliorer le parcours client. Surveiller et analyser les indicateurs de performance opérationnelle. Qualifications : Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder : Un minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de leadership. De solides compétences en résolution de problèmes et la capacité de gérer des situations difficiles avec calme. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Une passion pour la création d'expériences clients exceptionnelles. Ce Que Nous Offrons : Air Canada propose un ensemble complet d'avantages, notamment : Un salaire compétitif et des primes. Des avantages de santé, dentaire et de retraite. Des avantages de voyage et des réductions. Des opportunités d'apprentissage et de développement continu. Êtes-vous prêt à relever ce défi passionnant et à rejoindre notre équipe ? Postulez maintenant et aidez-nous à créer des expériences de voyage inoubliables pour nos clients! #J-18808-Ljbffr AIR CANADA
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